תקנון ותנאי שימוש
עדכון אחרון: יולי 2026
ברוכים הבאים לאתר LA TRES שכתובתו la-tres.com (להלן: "האתר"), המתמחה במכירת תיקים, פריטי אופנה ואביזרי יוקרה וינטג' ויד שנייה (Pre-Owned) של מותגי יוקרה. השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראי בעיון לפני ביצוע רכישה.
1. פרטי בית העסק
שם העסק: LA TRES
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל
טלפון: 052-2412225
דואר אלקטרוני: latresluxury@gmail.com
2. כללי
2.1 האתר מופעל על ידי LA TRES (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר") ומשמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת פריטי יוקרה משומשים ווינטג'.
2.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לבני 18 שנה ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית להתחייב בהסכם. בעצם ביצוע הרכישה מצהירה המשתמשת כי מלאו לה 18 שנים.
2.3 האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לכלל המשתמשים.
2.4 הנהלת האתר רשאית לשנות ו/או לעדכן תקנון זה מעת לעת, וחלה על המשתמשת החובה להתעדכן בתנאים במעמד הרכישה. בכל מקרה של סתירה בין האמור באתר לבין תקנון זה — יגברו הוראות התקנון.
3. מהות המוצרים — פריטי יד שנייה ווינטג'
3.1 מובהר וידוע למשתמשת כי האתר מתמחה במכירת פריטי יוקרה משומשים, יד שנייה (Pre-Owned) ווינטג'. הפריטים אינם חדשים, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר.
3.2 כל פריט הוא ייחודי, וברוב המקרים קיימת יחידה אחת בלבד מכל דגם במלאי. ייתכן כי פריט יימכר בסמיכות זמנים על ידי משתמשת אחרת, וזמינותו כפופה למלאי בפועל במועד השלמת ההזמנה.
3.3 מצב כל פריט מתואר בעמוד המוצר, לרבות סימני שימוש, בלאי טבעי, שריטות, סימנים או פגמים אסתטיים האופייניים לפריטים משומשים. מאפיינים אלו אינם נחשבים פגם או אי-התאמה.
3.4 ייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה באתר לבין הפריט בפועל, לרבות הבדלי גוון, מרקם וצבע הנובעים מתאורה, מהגדרות מסך וממאפייני הפריט המשומש. התמונות הן להמחשה ומשקפות את הפריט הספציפי כמיטב היכולת.
3.5 המשתמשת מצהירה כי היא מודעת למאפיינים אלו של פריטים משומשים ווינטג', וכי בחרה לרכוש את הפריט לאחר שעיינה בתיאורו ובתמונותיו. רכישת פריט משומש מתוך מודעות למצבו לא תהווה עילה לטענת אי-התאמה.
4. אותנטיות המוצרים
4.1 הנהלת האתר מקפידה על בדיקת אותנטיות הפריטים ומתחייבת כי כל פריט הנמכר כמותגי הוא פריט מקורי ואותנטי.
4.2 LA TRES אינה משויכת, מסונפת או מורשית רשמית על ידי מותגי היוקרה שפריטיהם נמכרים באתר. כל שמות המותגים וסימני המסחר הינם רכוש בעליהם בלבד, ומשמשים לצורכי זיהוי ותיאור הפריט בלבד.
4.3 פריטים מוסמכים מלווים בתעודת אותנטיות. במקרה של ספק לגבי אותנטיות פריט, ניתן לפנות לשירות הלקוחות.
5. מחירים ותשלום
5.1 כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
5.3 אמצעי התשלום הזמינים באתר: כרטיסי אשראי Visa ו-Mastercard, Bit, PayBox, Apple Pay ו-Google Pay.
5.4 מספר התשלומים ותנאיהם כפופים לתנאי חברת האשראי ולמסלקת התשלומים.
6. ביצוע הזמנה
6.1 המידע באתר אינו מהווה הצעה לציבור. רק השלמת הרכישה דרך האתר וקבלת אישור הזמנה לכתובת האימייל שנמסרה יחייבו את הצדדים.
6.2 ביטול הזמנה מצד הלקוחה — ניתן לבטל עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ללא עלות, בכפוף לכך שהמשלוח טרם יצא.
6.3 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים של: טעות בתום לב במחיר או בתיאור הפריט, אזילת מלאי לאחר ביצוע ההזמנה, חשד להונאה, או אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי. בוטלה הזמנה כאמור — יושב למשתמשת מלוא הסכום ששולם ולא תהיה לה כל טענה נוספת.
7. משלוחים ואספקה
7.1 מוצר שנרכש יסופק באמצעות חברת שילוח עם שליח עד הבית לכל אזור בארץ, בכפוף למדיניות חברת השילוח ולזמינות המלאי.
7.2 עלות המשלוח: ברכישה בסכום של 1,000 ₪ ומעלה — משלוח חינם. ברכישה בסכום נמוך מ-1,000 ₪ — עלות המשלוח 40 ₪.
7.3 זמני אספקה משוערים: בין 1 ל-14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מרכז הארץ: 2-5 ימי עסקים. צפון ודרום: 2-7 ימי עסקים. אזורים מרוחקים: 3-8 ימי עסקים.
7.4 בשלב זה לא ניתן לאסוף הזמנות באיסוף עצמי.
7.5 "יום עסקים" — ימי ראשון עד חמישי, למעט ימי שבתון, ערבי חג, חגים וימים בהם הבנקים בישראל אינם פעילים.
7.6 הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, מכוח עליון, חגים, אירועים ביטחוניים או מגורמים שאינם בשליטתה.
7.7 במידה וביקשה הלקוחה מחברת השליחויות להשאיר את החבילה מחוץ לדלת או במקום מוסכם אחר, האחריות על המשלוח עוברת אליה מרגע מסירתו.
8. מדיניות ביטול עסקה והחזרות
8.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
8.2 ניתן להחליף או להחזיר פריט בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לתנאים המצטברים: לא נעשה שימוש בפריט; התווית המקורית עדיין מחוברת לפריט; הפריט מוחזר במצב שבו התקבל; לא נגרם לפריט כל נזק או שינוי.
8.3 לא ניתן לבצע החלפה או החזרה לאחר הסרת התווית או לאחר שנעשה שימוש בפריט.
8.4 עלויות החזרה והחלפה: עבור פריטים שמחירם נמוך מ-1,000 ₪ — עלות החזרת הפריט תחול על הלקוחה. עבור פריטים שמחירם 1,000 ₪ ומעלה — עלות החזרת הפריט תהיה על חשבון La Tres.
8.5 דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית La Tres לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
8.6 דמי משלוח ששולמו בעת ההזמנה אינם ניתנים להחזר.
8.7 ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במקרה של פגם או אי-התאמה (שאינם סימני שימוש, בלאי טבעי או מאפיינים אסתטיים שתוארו מראש בעמוד המוצר), תשיב הנהלת האתר את הסכום ששולם בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר חזרה לידיה.
8.8 לא יינתן זיכוי או החזר בגין סימני שימוש, בלאי טבעי או מאפיינים אסתטיים שתוארו מראש בעמוד המוצר ואשר אופייניים לפריטי יד שנייה ווינטג'.
8.9 אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיו זכאים להוראות הביטול המיוחדות הקבועות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן. בהתאם להוראות החוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה כנדרש על פי דין – לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שלא נעשה שימוש בפריט והתקיימו התנאים הקבועים בחוק.
8.10 ניתן לבחור בזיכוי לרכישה באתר במקום החזר כספי. הזיכוי ניתן למימוש במספר רכישות שונות, עד לניצול מלוא הסכום.
8.11 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק ובחברת האשראי.
8.12 לא ניתן לבצע ביטול חלקי של עסקה. ביטול ייעשה מול הנהלת האתר באמצעות יצירת קשר באתר או בדוא"ל latresluxury@gmail.com, ומועד הביטול ייחשב המועד שבו נמסרה ההודעה.
9. אחריות והגבלת אחריות
9.1 הנהלת האתר מתחייבת לתאר את הפריטים בנאמנות ובדיוק כמיטב יכולתה. האחריות מתייחסת למצב הפריט כפי שתואר בעמוד המוצר במועד מסירתו.
9.2 כל הפריטים ב-La Tres הם פריטי וינטג' ויד שנייה בעלי אופי והיסטוריה ייחודיים. בהתאם לכך, לא ניתנת אחריות לאחר הרכישה על בלאי טבעי, קרעים, קילופים, דהיית צבע, שחיקה או כל שינוי במצב הפריט הנובע משימוש סביר, מגילו של הפריט או מתהליך ההתיישנות הטבעי של החומרים.
9.3 הנהלת האתר לא תישא באחריות לבלאי, נזק או שינוי שייגרמו לפריט לאחר מסירתו למשתמשת, ולא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה משימוש בפריט.
9.4 הנהלת האתר עושה מאמצים לוודא את דיוק המידע באתר, אך אינה אחראית לטעויות סופר, אי-דיוקים או השמטות, ושומרת לעצמה את הזכות לתקנם בכל עת.
10. פרטיות ודיוור
10.1 הנהלת האתר רשאית לדרוש מסירת פרטים מהמשתמשת כחלק מתהליך הרכישה, לרבות שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, לצורך אימות זהות, ביצוע ההזמנה ודיוור.
10.2 מסירת פרטים ו/או הרשמה לאתר מהווים הסכמה לקבלת דיוור ומסרונים (SMS) מהנהלת האתר, לרבות תוכן פרסומי כהגדרתו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה להנהלת האתר או לחיצה על קישור ההסרה בהודעה.
10.3 לפירוט מלא ראו את מדיניות הפרטיות של האתר.
11. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, צילומים, עיצוב, לוגו וגרפיקה — הינם רכוש החברה ומוגנים בזכויות יוצרים בהתאם לחוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי צד שלישי. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, לזמינות או למדיניות של אתרים אלו, והקישורים נועדו לנוחות המשתמשת בלבד. אין לראות בקישור משום אישור, המלצה או העדפה.
13. שינויים בתקנון
החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת. השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. סמכות שיפוטית ודין חל
על תקנון זה והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים. חוסר תוקף של תנאי כלשהו בתקנון לא יפגע בתוקף יתר התנאים.
15. יצירת קשר
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל
טלפון: 052-2412225
דוא"ל: latresluxury@gmail.com
גלישה וקנייה נעימה,
הנהלת LA TRES.