מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: יולי 2026
LA TRES ("החברה") מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר la-tres.com. מדיניות זו מפרטת אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואת זכויותיך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. פרטי בית העסק
שם העסק: LA TRES
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל
טלפון: 052-2412225
דואר אלקטרוני: latresluxury@gmail.com
2. מידע הנאסף
מידע שנמסר ישירות על ידך
- שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי תשלום (מוצפנים ומאובטחים)
- תכתובות עם שירות הלקוחות
מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וסוג מכשיר
- עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו ומשך הביקור
- מקור ההגעה לאתר (לרבות הפניה מרשתות חברתיות או ממודעה)
- קובצי עוגיות (Cookies) ומזהים דומים, לרבות מזהים של כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים
- אירועי גלישה ורכישה (צפייה במוצר, הוספה לסל, התחלת תשלום, השלמת רכישה)
3. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:
- עיבוד הזמנות ומשלוחן
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- שיפור חוויית הגלישה והקנייה
- שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמתך)
- מדידת ביצועי פרסום, התאמה אישית של מודעות ופרסום ממוקד (רימרקטינג), בכפוף להסכמתך
- עמידה בדרישות חוקיות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את פרטיך האישיים. מידע מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- פלטפורמת הסחר Shopify, המפעילה את האתר ומאחסנת את נתוניו
- חברות משלוחים לצורך אספקת הזמנתך
- ספק תשלומים מאובטח לצורך עיבוד העסקה
- Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם) — לצורכי מדידה, ניתוח ופרסום, כמפורט בסעיף 5
- ספקי מדידה, ניתוח נתונים ודיוור המספקים לנו שירותים תפעוליים
- רשויות חוק, ככל שנדרש על פי דין
חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל, ולפיכך ייתכן שהמידע יועבר ויעובד בשרתים בחו"ל (לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי).
5. כלי מדידה ופרסום — Meta Pixel
האתר עושה שימוש ב-Meta Pixel וב-Conversions API של Meta Platforms Ireland Ltd., לצורך מדידת ביצועי הפרסום שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם ולצורך הצגת מודעות רלוונטיות.
איזה מידע משותף עם Meta:
- אירועי גלישה ורכישה באתר (צפייה בעמוד, צפייה במוצר, הוספה לסל, התחלת תשלום, השלמת רכישה, ערך העסקה)
- מזהי עוגיות של Meta (כגון _fbp ו-_fbc), כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן
- מזהים מוצפנים (hashed) של כתובת אימייל ומספר טלפון, לצורך התאמת אירועים לחשבון המשתמש (Advanced Matching), ככל שאפשרות זו מופעלת
מטרות השימוש: מדידת המרות ותוצאות קמפיינים, אופטימיזציה של מודעות, בניית קהלי יעד וקהלים דומים, והצגת פרסום ממוקד למי שביקר באתר.
הבסיס לשימוש: הסכמתך. השימוש בכלי אלה מותנה בהסכמה הניתנת באמצעות באנר העוגיות באתר, וניתן לחזור ממנה בכל עת.
כיצד להסיר או להגביל:
- סירוב או שינוי הבחירה בבאנר העוגיות באתר
- הגדרות המודעות בחשבון הפייסבוק שלך, לרבות הכלי "פעילות מחוץ לפייסבוק" (Off-Facebook Activity)
- חסימת עוגיות צד שלישי דרך הגדרות הדפדפן
עיבוד המידע על ידי Meta כפוף למדיניות הפרטיות שלה: facebook.com/privacy/policy.
ככל שנוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום נוספים של צדדים שלישיים, הם יפעלו באותו אופן ובכפוף להסכמתך.
6. אבטחת מידע
האתר פועל עם הצפנת SSL מלאה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתינו ומועברים ישירות לספק תשלומים מאושר ומאובטח.
7. קובצי עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:
- עוגיות הכרחיות — הפעלת האתר, ניהול סל הקניות ותהליך התשלום
- עוגיות ביצועים וניתוח — מדידת שימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה
- עוגיות שיווק ופרסום — לרבות עוגיות Meta Pixel, לצורך מדידת פרסום והצגת מודעות ממוקדות
עוגיות שיווק ופרסום מופעלות בכפוף להסכמתך. ניתן לנהל את ההסכמה באמצעות באנר העוגיות באתר, וכן לכבות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן — אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
8. דיוור ופרסום
מסירת פרטים ו/או הרשמה לאתר מהווים הסכמה לקבלת דיוור ומסרונים (SMS), לרבות תוכן פרסומי כהגדרתו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה להנהלת האתר או לחיצה על קישור ההסרה בהודעה.
9. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, יש לך זכות:
- לעיין במידע השמור עליך
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע אישי
- לחזור מהסכמתך לשימוש בעוגיות שיווק ולפרסום ממוקד, וכן להסרה מרשימת הדיוור
10. יצירת קשר
לכל פנייה בנושא פרטיות:
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל
טלפון: 052-2412225
דוא"ל: latresluxury@gmail.com