החזרות וביטולים
אם מכל סיבה החלטת שהפריט פחות מתאים לך, ניתן להחליף או להחזיר אותו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
על מנת שנוכל לאשר החלפה או החזרה, חשוב לוודא כי:
- לא נעשה שימוש בפריט.
- התווית המקורית עדיין מחוברת לפריט.
- הפריט מוחזר במצב שבו התקבל.
- לא נגרם לפריט כל נזק או שינוי.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיו זכאים להוראות הביטול המיוחדות הקבועות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן. בהתאם להוראות החוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה כנדרש על פי דין – לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שלא נעשה שימוש בפריט והתקיימו התנאים הקבועים בחוק. במקרה של ביטול כאמור, יש להחזיר את הפריט במצב שבו התקבל ובאריזתו ככל שניתן.
עלויות החזרה והחלפה
עבור פריטים שמחירם נמוך מ־1,000 ₪, עלות החזרת הפריט תחול על הלקוחה.
עבור פריטים שמחירם 1,000 ₪ ומעלה, עלות החזרת הפריט תהיה על חשבון La Tres.
זיכוי לאתר
ניתן לבחור בזיכוי לרכישה באתר במקום החזר כספי.
הזיכוי ניתן למימוש במספר רכישות שונות, עד לניצול מלוא הסכום.
ביטול עסקה והחזר כספי
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית La Tres לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
דמי משלוח ששולמו בעת ההזמנה אינם ניתנים להחזר.
ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק ובחברת האשראי.
כל הפריטים ב־ La Tres הם פריטי וינטג' ויד שנייה בעלי אופי והיסטוריה ייחודיים. בהתאם לכך, לא ניתנת אחריות לאחר הרכישה על בלאי טבעי, קרעים, קילופים, דהיית צבע, שחיקה או כל שינוי במצב הפריט הנובע משימוש סביר, מגילו של הפריט או מתהליך ההתיישנות הטבעי של החומרים.
מקוריות הפריטים
אותנטיות היא הבסיס לכל מה שאנחנו עושות.
כל פריט ב-La Tres עובר תהליך אימות ובדיקה קפדני לפני שהוא מוצע למכירה.
תהליך הבדיקה כולל בחינה של מקור הפריט, חומרי הגלם, סימוני המותג, התפירה, החותמות, המספרים הסידוריים והגימורים, וגם אימות נוסף על ידי גורמים מקצועיים בתחום, אשר מנפיקים את תעודת המקוריות.
כל הפריטים באתר מקוריים ב-100%, ואנחנו עומדות מאחורי זה בהתחייבות מלאה!
חשוב לדעת על פריטי וינטג'
כל הפריטים ב-La Tres הם פריטי וינטג' ויד שנייה מקוריים.
חלק מהקסם של וינטג' טמון בכך שלכל פריט יש עבר משלו. בהתאם לגילו ולשנות השימוש שלו, ייתכנו סימני שימוש טבעיים, שחיקה קלה, קמטים, התרככות של עור, שינויי גוון עדינים או סימני התיישנות התואמים את אופיו של הפריט.
אנחנו עושות כל מאמץ לתעד, לצלם ולתאר כל סימן שימוש מהותי בצורה ברורה ושקופה במסגרת עמוד המוצר.
סימני שימוש, בלאי טבעי והתיישנות התואמים את גיל הפריט ואשר הוצגו או תועדו מראש, אינם ייחשבו כפגם, אי התאמה או עילה לביטול עסקה.
אנו ממליצות לעיין בתמונות ובתיאור הפריט בקפידה לפני השלמת הרכישה, ונשמח לענות על כל שאלה גם לפני ההזמנה.
אנחנו כאן בשבילך ❤️
לכל שאלה בנוגע להזמנה, משלוח, החלפה או החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון: 052-2412225
דוא"ל: latresluxury@gmail.com
כתובת: הרב לוין 12, רמת גן, מיקוד 5226050
ונשמח לעזור.