תקנון המועדון של LA TRES
תקנון מועדון הלקוחות של LA TRES
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
1. כללי
1.1 מועדון הלקוחות של LA TRES (להלן: "המועדון") מופעל על ידי
LA TRES (להלן: "החברה"), המפעילה את אתר האינטרנט la-tres.com (להלן: "האתר").
1.2 תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות למועדון, צבירת הנקודות, מימושן וקבלת הטבות במסגרת המועדון.
1.3 ההצטרפות למועדון והשימוש בהטבותיו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה, כפי שיעודכנו מעת לעת ובכפוף להוראות כל דין.
1.4 תקנון זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של האתר וממדיניות הפרטיות שלו. בכל עניין שאינו מוסדר במפורש בתקנון זה יחולו, בשינויים המחויבים, הוראות תקנון האתר.
1.5 במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין תקנון האתר בכל הנוגע למועדון, לצבירת נקודות ולמימושן, יגברו הוראות תקנון זה, והכול בכפוף להוראות הדין.
1.6 האמור בתקנון בלשון נקבה נכתב מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
2. פרטי החברה
שם העסק: LA TRES
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל.
טלפון: 052-2412225
דואר אלקטרוני: latresluxury@gmail.com
3. הצטרפות למועדון
3.1 ההצטרפות למועדון פתוחה לבנות ובני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית להתקשר בהסכם.
3.2 ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום.
3.3 ההצטרפות מתבצעת באמצעות הרשמה באתר ומסירת כתובת דואר אלקטרוני תקינה.
3.4 החברות במועדון היא אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר.
3.5 כל חברה אחראית למסירת פרטים נכונים ועדכניים. החברה לא תהיה אחראית לאי-יכולת לצבור או לממש נקודות הנובעת ממסירת פרטים שגויים או משימוש בכתובת דואר אלקטרוני שונה מזו שבאמצעותה נרשמה החברה למועדון.
3.6 כל אדם רשאי להחזיק בחשבון מועדון אחד בלבד. אין לפתוח חשבונות מרובים במטרה לקבל הטבות הצטרפות נוספות, לצבור הטבות שלא כדין או לעקוף את תנאי המועדון.
3.7 החברות במועדון היא ללא תקופה קצובה, בכפוף לזכות החברה לשנות את תנאי המועדון או לסיים את פעילותו בהתאם להוראות תקנון זה ולהוראות הדין.
4. הטבת הצטרפות
4.1 מצטרפת חדשה למועדון תהיה זכאית, בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, להטבת הצטרפות בשווי 100₪ .במסגרת חשבון המועדון
4.2 הטבת ההצטרפות ניתנת למימוש ברכישה באתר שסכום המוצרים בה הוא 1,500₪ ומעלה, לפני מימוש ההטבה.
4.3 הטבת ההצטרפות אינה ניתנת להמרה לכסף מזומן, לקבלת החזר כספי, להעברה לאדם אחר או למכירה.
4.4 הטבת ההצטרפות כפופה ליתר תנאי המימוש המפורטים בתקנון זה.
4.5 הטבת ההצטרפות אינה מוגבלת בזמן, כל עוד המועדון ממשיך לפעול ובכפוף להוראות תקנון זה ולהוראות הדין.
5. צבירת נקודות
5.1 חברות המועדון זכאיות לצבור נקודות בגין רכישות מזכות שבוצעו באתר.
5.2 יחס הצבירה הוא בשווי של 5% מסכום הרכישה המזכה. לדוגמה, רכישה בסך 1,000₪ תזכה את חברת המועדון בנקודות בשווי 50 ₪ למימוש עתידי.
5.3 הצבירה מתבצעת באופן יחסי לסכום הרכישה. אין צורך להגיע לרכישה בסך 1,000₪ לצורך צבירת נקודות.
5.4 הנקודות בגין רכישה ייזקפו לחשבון המועדון לאחר שההזמנה סומנה במערכת כהזמנה שנמסרה ללקוחה.
5.5 צבירת הנקודות תחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל עבור המוצרים המזכים בעסקה, לאחר הנחות וקופונים ככל שהוחלו על העסקה, וללא סכומים ששולמו באמצעות נקודות מועדון, אלא אם צוין אחרת במסגרת הטבה מסוימת.
5.6 דמי משלוח, ככל שנגבו, אינם מזכים בצבירת נקודות.
5.7 הנקודות הן אישיות ושייכות לחשבון המועדון שבו נצברו. לא ניתן להעביר, למכור או לאחד נקודות בין חשבונות שונים.
5.8 הנקודות אינן מהוות כסף, פיקדון, אמצעי תשלום עצמאי או נכס כספי, ולא ניתן להמירן למזומן או לקבל בגינן עודף או החזר כספי, אלא לממשן בהתאם לתנאי המועדון.
5.9 הנקודות שנצברו אינן פגות בתום תקופה קבועה, כל עוד המועדון ממשיך לפעול, ובכפוף לזכות החברה לשנות או לסיים את התוכנית בהתאם להוראות הדין ולתקנון זה.
6. מימוש נקודות
6.1 ניתן לממש נקודות ברכישה באתר שבה סכום המוצרים הוא 1,500₪ ומעלה לפני מימוש הנקודות.
6.2 לצורך עמידה בסכום המינימום למימוש, ייבחן סכום המוצרים בהזמנה לפני הפחתת שווי הנקודות.
6.3 המימוש נעשה באמצעות המנגנון הזמין בחשבון הלקוחה באתר ובהתאם לאפשרויות שמעמידה מערכת המועדון.
6.4 בעת ביצוע המימוש יש לממש את מלוא יתרת הנקודות הזמינה למימוש בהתאם לאפשרויות המערכת. לא ניתן לבחור להמיר רק חלק מיתרת הנקודות לקוד מימוש.
6.5 ניתן לממש נקודות עד לגובה הסכום שניתן לתשלום באמצעותן במסגרת ההזמנה ובהתאם למגבלות הטכניות של המערכת. מימוש נקודות אינו מזכה בעודף כספי.
6.6 ניתן לממש נקודות גם על פריטים הנמכרים במחירי מבצע או במחירים מוזלים באתר, ככל שההנחה הקיימת עליהם מוחלת באופן אוטומטי ואינה מחייבת הזנת קוד קופון נוסף.
6.7 אין כפל קופונים. לא ניתן לממש נקודות במסגרת אותה הזמנה שבה נעשה שימוש בקוד קופון או בקוד הנחה נוסף.
6.8 אם קיימות באתר מספר הטבות שאינן ניתנות לשילוב, על הלקוחה לבחור את ההטבה שבה ברצונה להשתמש.
6.9 לא ניתן להמיר נקודות לכסף מזומן, להעבירן לאדם אחר, למכור אותן או לקבל בגינן זיכוי כספי מחוץ למנגנון המועדון.
7. משלוחים ומימוש נקודות
7.1 מימוש נקודות לא ישלול זכאות למשלוח חינם כאשר ההזמנה עמדה בתנאי המשלוח החינמי לפני מימוש הנקודות.
7.2 לצורך בחינת הזכאות למשלוח חינם יובא בחשבון סכום המוצרים בהזמנה לפני הפחתת הנקודות שמומשו.
7.3 יתר תנאי המשלוח והאספקה יהיו בהתאם למדיניות המשלוחים ולתקנון האתר כפי שיהיו מעת לעת.
8. ביטול עסקה, החזרת מוצרים ונקודות
8.1 ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לתקנון האתר ולהוראות הדין.
8.2 במקרה של ביטול או החזרת עסקה שבגינה נצברו נקודות, החברה תהיה רשאית לבטל את הנקודות שנצברו בגין העסקה שבוטלה או בגין המוצרים שהוחזרו, לפי העניין.
8.3 אם הנקודות שנצברו בגין עסקה שבוטלה כבר מומשו, החברה תהיה רשאית לבצע את ההתאמות הנדרשות ביתרת הנקודות בחשבון המועדון, והכול בכפוף לדין.
8.4 במקרה של ביטול או החזרת עסקה שבה נעשה שימוש בנקודות, הנקודות שמומשו במסגרת אותה עסקה יוחזרו לחשבון המועדון כנקודות, בהתאם לתנאי הביטול וההחזרה החלים על העסקה.
8.5 נקודות שהוחזרו לחשבון בעקבות ביטול או החזרה לא יוחזרו במזומן, באשראי או בכל אמצעי תשלום אחר.
8.6 רכיב העסקה ששולם באמצעי תשלום כספי יטופל בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של האתר ולהוראות הדין.
9. הטבות נוספות לחברות המועדון
9.1 החברה רשאית להציע מעת לעת לחברות המועדון הטבות נוספות, לרבות מבצעים ייעודיים, קופונים, גישה מוקדמת למוצרים, מבצעים מיוחדים, הטבות תקופתיות והטבות אחרות, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
9.2 אלא אם צוין במפורש אחרת בפרסום של הטבה מסוימת, עצם החברות במועדון אינה מקנה זכות קבועה לקבלת הטבה מסוימת מעבר לזכויות המפורשות הקבועות בתקנון זה.
9.3 החברה רשאית לקבוע לכל הטבה נוספת תנאים ייעודיים, לרבות תקופת מימוש, סכום מינימום לרכישה, מוצרים משתתפים, החרגות ותנאי שילוב עם מבצעים אחרים.
9.4 במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין תנאיה המפורשים של הטבה נקודתית, יחולו התנאים שפורסמו ביחס לאותה הטבה, בכפוף להוראות הדין.
10. שימוש לרעה במועדון
10.1 חל איסור לעשות שימוש במועדון, בנקודות או בהטבותיו באופן שאינו בהתאם לתקנון, לרבות באמצעות מרמה, מסירת פרטים כוזבים, פתיחת חשבונות כפולים, ניצול תקלה טכנית, ניסיון לקבל נקודות שלא כדין או כל פעולה אחרת שמטרתה לעקוף את תנאי המועדון.
10.2 במקרה שבו קיים חשד סביר לשימוש כאמור, החברה תהיה רשאית, בכפוף לדין ולנסיבות העניין, לעכב מימוש נקודות לצורך בירור, לתקן יתרת נקודות שנזקפה בטעות, לבטל נקודות שהושגו שלא כדין או להגביל את השימוש בחשבון.
10.3 החברה תהיה רשאית לבטל חברות במועדון במקרה של שימוש לרעה, הונאה או הפרה מהותית של תנאי התקנון, בכפוף להוראות הדין.
10.4 במקרה של תקלה טכנית שבמסגרתה נזקפו לחשבון נקודות או הטבות שלא בהתאם לתנאי המועדון, החברה רשאית לתקן את הטעות ולהעמיד את יתרת החשבון על היתרה הנכונה.
11. מערכת המועדון ותקלות טכניות
11.1 המנגנון הטכנולוגי המשמש לצבירה ולמימוש של נקודות המועדון מופעל באמצעות מערכת BON Loyalty ו/או באמצעות ספקי שירות טכנולוגיים אחרים שבהם תבחר החברה מעת לעת.
11.2 החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של מערכת המועדון, אולם ייתכנו מעת לעת תקלות, עבודות תחזוקה, עיכובים בעדכון יתרות או שיבושים טכניים.
11.3 במקרה שבו סבורה חברת מועדון כי יתרת הנקודות בחשבונה אינה נכונה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של LA TRES לצורך בדיקה.
11.4 רישומי החברה ומערכת המועדון ישמשו בסיס לבירור יתרת הנקודות והפעולות שבוצעו בחשבון, מבלי לגרוע מזכותה של הלקוחה להציג אסמכתאות מתאימות או מכל זכות המוקנית לה על פי דין.
12. דיוור, פרטיות והודעות לחברות המועדון
12.1 הפרטים הנמסרים במסגרת ההצטרפות למועדון ישמשו לצורך ניהול החברות במועדון, זיהוי החברה, ניהול וצבירת נקודות, מתן הטבות, תפעול השירות ויצירת קשר בקשר למועדון, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
12.2 הצטרפות למועדון כשלעצמה אינה מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, ככל שהדין מחייב קבלת הסכמה נפרדת.
12.3 דברי פרסומת ודיוור שיווקי בדואר אלקטרוני, במסרונים או באמצעים אחרים יישלחו בהתאם להסכמה שניתנה לכך ובכפוף להוראות הדין.
12.4 ניתן לחזור מהסכמה לקבלת תוכן שיווקי בכל עת בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות בדיוור או באמצעות פנייה לחברה.
12.5 הסרה מרשימת הדיוור השיווקי כשלעצמה אינה מבטלת את החברות במועדון או את הנקודות שנצברו בו, ככל שאין מניעה טכנית או חוקית להמשך ניהול החברות.
13. שינוי תנאי המועדון
13.1 המועדון מופעל כתוכנית הטבות לתקופה בלתי קצובה.
13.2 החברה רשאית, בכפוף להוראות כל דין, לערוך שינויים בתוכנית המועדון, לרבות ביחס הצבירה, אופן הצבירה, תנאי המימוש, ערך ההטבות, סכומי המינימום, אופן השימוש בנקודות, סוגי ההטבות ותנאים אחרים של התוכנית.
13.3 כל שינוי ייעשה בכפוף להוראות הדין החלות במועד ביצועו. ככל שהדין מחייב מתן הודעה מוקדמת לחברות המועדון ביחס לשינוי מסוים, תימסר הודעה בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בדין.
13.4 ככל שמדובר בשינוי בתוכנית הכוללת צבירת זכויות אשר חלות עליו הוראות מיוחדות בדין לעניין הודעה מוקדמת ואפשרות מימוש הזכויות שנצברו, תפעל החברה בהתאם להוראות אלה.
13.5 שינויים שאינם פוגעים בזכויות שנצברו ואינם מהווים שינוי שלגביו קיימת חובת הודעה מיוחדת על פי דין, לרבות תיקוני ניסוח, הבהרות ושינויים טכניים, יוכלו להתבצע ולעבור עדכון בתקנון מעת לעת, בכפוף לדין.
14. סיום פעילות המועדון
14.1 החברה אינה מתחייבת להפעיל את המועדון לצמיתות והיא תהיה רשאית להחליט בעתיד על סיום פעילותו, ובלבד שהדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
14.2 מאחר שהמועדון מאפשר צבירת זכויות, במקרה שבו תחליט החברה לסיים את המועדון תימסר לחברות המועדון הודעה מוקדמת בהתאם לתקופה הקבועה בדין במועד הרלוונטי.
14.3 במהלך התקופה שבין מסירת ההודעה לבין מועד סיום המועדון תינתן לחברות האפשרות לממש את הנקודות והזכויות שצברו בהתאם לתנאי התוכנית ולהוראות הדין.
14.4 עם סיום המועדון ולאחר חלוף תקופת המימוש שנקבעה כדין, יפקעו יתרות שלא מומשו, ככל שהדבר מותר על פי דין.
14.5 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות כלשהי של חברת המועדון שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
15. סיום חברות ביוזמת חברת המועדון
15.1 חברת מועדון רשאית לבקש לסיים את חברותה במועדון באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה.
15.2 בקשה למחיקת מידע אישי תטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
15.3 לפני סגירת חשבון מועדון מומלץ לממש את יתרת הנקודות הקיימת בו. סגירת החשבון לבקשת החברה עשויה להביא לאובדן האפשרות להשתמש בנקודות המשויכות אליו, בכפוף להוראות הדין.
16. הוראות כלליות
16.1 תנאי המועדון, צבירת הנקודות ומימושן כפופים להוראות הדין הישראלי.
16.2 אין בתקנון זה כדי לשלול או לגרוע מזכות המוקנית לצרכן מכוח הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה.
16.3 אם הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע כבלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך, ככל האפשר על פי דין, כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
16.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לשינויים במועדון, במערכת הטכנולוגית או בדין, תוך שמירה על הוראות הדין הנוגעות לשינויים בתוכנית הטבות ולזכויות שכבר נצברו.
16.5 הדין החל על תקנון זה ועל פעילות המועדון הוא דין מדינת ישראל.
17. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לחברות במועדון, לצבירת נקודות, למימושן או ליתרת הנקודות בחשבון ניתן לפנות ל-LA TRES:
דואר אלקטרוני: latresluxury@gmail.com
טלפון: 052-2412225
כתובת: ניסים אלוני 10, פארק צמרת, תל אביב-יפו, מיקוד 6291924, ישראל.